情商高的聊天技巧有哪些,提高情商的书说话技巧( 二 )


一般人在倾听时常常出现以下情况:一、很容易打断对方讲话;二、发出认同对方“恩……”“是……”等一类的声音 。较佳的倾听却是完全没有声音,而且不打断对方讲话,两眼注视对方,等到对方停止发言时,再发表自己的意见 。而更加理想的情况是让对方不断地发言,愈倾听,你就越握有控制权 。在沟通过程中,20%的说话时间中,问问题的时间又占了80% 。问问题越简单越好,是非型问题是最好的 。说话以自在的态度和缓和的语调,一般人更容易接受 。
你沟通的目的不是去不断证明对方是错的 。生活中我们常常发现很多人在沟通过程中不断证明自己是对的,但却十分不得人缘;沟才认为事情无所谓对错,只有适合还是不适合你而已 。所以如果不赞同对方的想法时,不妨还是仔细听他话中的真正意思 。若要表达不同的意见时,切记不要说:“你这样说是没错,但我认为……”而最好说:“我很感激你的意见,我觉得这样非常好,同时,我有另一种看法,不知道你认为如何?”“我赞同你的观点,同时……”顶尖沟通者都有方法进入别人的频道,让别人喜欢他,从而博得信任,表达的意见也易被别人采纳 。有哪些高情商的聊天技巧知乎 。
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