阜阳商厦一贯坚持“为人民服务，对社会负责”，是阜阳市企事业单位团体购买的首选商场 。在2003年非典、洪灾时，还被指定为“阜阳市抗洪物资供应站” 。同时，阜阳商厦还在诚实守信、恪守商德的基础上，与几百家工商企业建立了良好的合作关系，并取得了海尔 、格力、美菱、美的、荣事达、TCL等数十家国内知名企业产品在阜阳区域的总代理、总经销权，销售网络遍及阜阳城乡 。
随着中国加入WTO，阜阳商厦抢抓机遇，迎接挑战，又在亳州市涡阳县设立了阜阳商厦涡阳商城，使其成为亳州区域营业面积最大 、商品品类最全 、购物环境最优的商场 。从2001年12月9日签字到2002年1月26日开业，前后47天，以“商厦精神”实现涡阳商城超常速运营，商城开业以来，经营良好，开业当天实现销售30多万元，取得了良好的经济效益和社会效益 。2004年1月18日阜阳商厦阜南电力超市开业 。阜阳商厦乘胜前进，阜阳商厦-大楼家电连锁店、阜阳商厦-大楼珠宝首饰连锁店和阜阳商厦-中新超市师院店 、香梅店、颍东店、河滨路店、鹿祠店、三里湾店等便利店相继开业，开辟出增效创收的新天地 。随着家电市场竞争的加剧，阜阳商厦审时度势,从2004年9月，在各乡镇陆续开设了14个家电连锁店，从而站稳了市场,取得了喜人的经济效益 。
为适应消费者不断提高的服务要求，阜阳商厦又开始进行技术创新、营销创新、管理创新、硬件创新、服务创新等服务一体化整合战略新举措：2003年作为“员工素质再提高年”,阜阳商厦努力打造学习型企业、学习型员工，先后组织了收款员业务技能培训、考核，营业员岗位技能再提高教育以及中高层管理人员、业务人员“全国高级营销员资格认证培训”等系列教育，加强了员工素质教育、强化了员工服务意识、优化了服务程序；旨在实现顾客消费便捷最大化和客户满意最大化而投资300万元的企业信息化、电子商务的首期工程ERP系统于2003年4月投入使用；此系统的上马，使阜阳商厦在为消费者和供货商提供更便捷的服务上，达到一个新的水平，受到了多方面的欢迎；
【阜阳双子塔一层多少平方】现在，阜阳商厦扩建16层，建筑面积2.5万平方米的四期工程已通过论证,即将动工；在省级阜阳经济开发区购地270亩的高新科技项目已竣工并投入运营，同时正在酝酿建设建筑规模3-5万平方米、投资2-3亿元的“阜阳商厦副食品城”和“阜阳商厦购物中心” 。届时，阜阳商厦的服务项目和服务功能将更加完善，为活跃阜阳市场、繁荣阜阳经济也必将做出更大的贡献 。
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