6、 投诉受理
7、 急难救助受理
8、 意见和建议
参考资料来源：百度百科-95511
参考资料来源：百度百科-95512
文章插图
4车险打95511还是95512?车险打95511 。
平安 *** 车险95512为原产险服务热线，在2012年12月底停止使用，目前仍可拨打95512，语音系统会自动转接至95511，并且提示平安 *** 车险95512服务热线已经升级合并入95511 。
平安车险理赔流程：
1、拨打平安车险报案 *** 95511
发生事故后立即拨打95511-9报案，平安车险理赔专员将根据车主的出险情况，安排救助 。
2、事故勘察
平安车险查勘员为车主提供7x24小时现场事故勘察服务，确认事故保险责任、损失情况及费用，并推荐损失修复方案 。
3、确认损失修复方案
选择受损财产的修复方式，包括车辆维修厂选择等；符合快赔条件客户可走快速理赔通道，4步搞定 。
4、修车
进行车辆维修，建议优选选择平安车险推荐的修理厂，优质便捷有保障 。
5、提交理赔资料
赔款金额万元以下、纯车损，且没有让修理厂代办理赔的案件，可以享受上门代收理赔资料服务；其他车主可将资料提交至理赔网点柜面，进行审核 。
6、领取赔款
理赔资料经审核后，案件结案 。平安通过银行转账，将赔款支付给车主，完成理赔 。符合一定条件的车主，可享受赔款即时到账 。
扩展资料：
平安产险全称是中国平安财产保险股份有限公司，与中国平安人寿保险股份有限公司一样，都是属于平安集团 。客户通过拨打95512就能实现业务咨询、信息查询、保险投诉、挂失***、理赔报案等“一站式”的保险服务 。
平安公司配有***的95511全国客户服务 *** 服务系统，座席 *** 提供每年365天每天24小时服务，直接回答客户提问或将客户来电转语音应答系统 。
5车险打95511还是95512中国平安车险报案可以拨打“95511”，“95512”已经不再使用 。
2011年，“95512”服务热线号码整合入全国统一客户服务热线“95511”，原95512产险热线的服务内容移至“95511-5”下 。
“95511”是平安保险统一 *** 专线，同时也是平安车险理赔热线，单独设立“95511-9”报案键，保证车险客户快速报案需求 。
扩展资料
车险险种功能介绍：
交强险：必须购买，保障有限
1.交强险
概况：交强险是每一辆交通工具必买的保险之一，那么作用是什么呢？比如说：追尾撞到别人的车，对方车坏了，交强险帮你赔 。对方车里的人残了或者受到其他伤害，交强险帮你赔 。但要注意的是，自己的车撞坏了或者自己车里的人伤了，交强险不赔 。而交强险的赔偿额度比较低，死亡伤残更高仅为11万，医疗费用更高为1万，财产损失更高仅为2000元 。
投保建议：国家规定的强制投保险种，必须购买 。但仅能覆盖轻微事故的最基本赔偿，额外的赔付金额还需要商业保险来承担 。建议在此基础上，根据个人情况增选其他险种 。
购买指数：100%的用户会购买 。
2.车船税
概况：车船税属于地方税，由地税机关负责征收管理 。这项不属于保险，是保险公司代替国家收缴的 。
2018北京车船税税目税额：
1.0升（含）以下排量的，年基准税额维持300元（减征后为250元）；
1.0升至1.6升（含）排量的，年基准税额下调到420元（减征后为350元）；
1.6升至2.0升（含）排量的，年基准税额维持480元（减征后为400元）；
2.0升至2.5升（含）排量的，年基准税额提高到900元（减征后为750元）；
2.5升至3.0升（含）排量的，年基准税额提高到1920元（减征后为1600元）；
3.0升至4.0升(含)排量的，年基准税额提高到3480元（减征后为2900元）；
4.0升以上排量的，年基准税额提高到5280元（减征后为4400元） 。
商业险：
选择购买，自由组合，保障全面
3.车损险
概况：车辆损失险负责赔偿由于自然灾害和意外事故造成车辆自身的损失，如果对方没有责任，这个时候需要保险公司出钱修车，车损险就派上用场了 。这是车险中最主要的险种之一，花钱不多，却能获得很大的保障 。不上车损险，附加险上不了 。较常见的车损：碰撞、倾覆（翻车）、自然灾害等（冰雹、暴雨、爆炸等等） 。保费一般1千多保10万，和车辆型号价格有关，相当于一天3元 。
投保建议：新手上路，经验有限，容易发生交通意外，十分有必要购买 。该险种性价比高，目前车价10万左右车辆，一两个配件的维修费用可能超过千元 。
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