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苏乐
图|苏乐
说到社区，最容易让人联想到的就是小米手机 。雷军把社交经济玩到了炉火纯青的地步，所以才有这么多铁杆粉丝 。
某种程度上来说，只要你需要关闭和营销，就必须建立社群经济 。没有社群，客户很难链接到你，也无法将品牌深深植入脑海 。
粉丝经济时代，没有社群的个人或企业正在失去竞争力 。
我先问你一个问题 。你是如何管理社区的？
如果你的社群是这样的，那么社群运营就是极大的失败！两个社区被撤销后，我得到了八种管理社区的方法！
1 。设定明确的社区主题
做社区主要有三个问题需要解决 。这个社区是做什么的？这个社区能给客户提供什么价值？如何激活这个社区，提高用户留存和转化？
一般来说，有四种社区:
一种是习惯形成型，比如一百天学会打卡，
一个是兴趣爱好，比如摄影兴趣小组，艺术收藏小组，
一种是技能学习，比如手机摄影学习群，头条写作变现群等 。
最后一个是基于社交链接的 。这种圈子素质比较高，加入的都是各行各业的佼佼者 。他们交高额学费不仅仅是为了学习，更重要的是为了链接到更好的圈子 。
在你开始组建社群，招募成员之前，一定要提前考虑社群的作用和意义，这样后续的管理才会有方向，有目标 。没有主题的支撑，到那时社区只会支离破碎 。
2 。必须对社区成员进行筛选
【社群管理怎么做，手把手教你八个方法】如果一个社区不设置门槛筛选优质会员，那么质量肯定参差不齐，就像一盒珍珠掺进劣质鱼眼，不仅费力不讨好，也不利于整个社区的链接和交流 。
建立社群的关键步骤是先筛选成员 。这里，可以使用两种方法:
做价格筛选，哪怕1块钱也要收费，因为免费得到的东西不会被别人珍惜，容易吸引薅羊毛 。这种人不仅喜欢占便宜，还经常喜欢找茬，给操作增加不必要的麻烦 。
有了物质贡献，可以先过滤掉小便宜，提高社群质量 。其次，别人会更看重有贡献的学习机会 。最后，有了门槛的保证，更容易帮你找到志同道合的社交圈 。
做能量筛选，最典型的就是猫叔的社区 。
猫叔的课程价格上万，但还是有无数人想参加 。原因是因为这个社区的质量好，选拔了各行各业的精英 。
加入这样的圈子，不仅可以吸引优质的客户和合作伙伴，还可以在交流中进行思维碰撞、思维迭代和升级 。
3 。设置社区规则
无规矩不成方圆 。如果一个社区对什么能做什么不能做没有明确的规定，那么就会有很多人到处打广告或者加好友 。
只有立下铁的纪律，才能营造优质的社交氛围，提升用户体验 。
4 。成员投入运行
一个高质量的社区往往需要很高的人力成本，不仅仅是群主，还有几个管理员，有的维持秩序，有的跟进成员，有的负责讲课，等等 。
5 。自我介绍
加入群后，这期间大家更多的是关注群内的动态，但此时大家还是很陌生，交流的氛围也不是很浓 。
这时候最好提供一个自我介绍的模板，让成员在加入群后尽快介绍自己，这样可以打破成员之间的关系，延伸话题，活跃交流的气氛 。
其次，可以更多的了解社群的特点和画像，便于后续的管理和营销 。
自我介绍的模板包括:
姓名、年龄、职业、成就事件、个人标签、兴趣爱好、加入社群的目的、想链接什么样的朋友等等 。
6 。鼓励成员交流和联系
一个社区要想活下去，实现客户留存和转化，不能只是业主的自我满足 。它必须使成员之间积极沟通和联系，并鼓励他们相互形成合作联系，从而使弱关系成为强关系 。
不用担心自己的资源和人脉被抢走 。当你能够赋能他人，帮助他人成长，你就会吸引越来越多的人加入你的团队，渴望与你亲近 。
在当今时代，一个人拥有多少资源并不重要，但他能盘活身边所有的资源，这是一种非常了不起的能力 。
7 。打造用户的高光时刻和巅峰体验
巅峰与终结定律:人对一件事的印象只能记住两部分，一部分是过程中最强烈的体验，一部分是最后的体验 。其他的经历，过程中好的坏的，对记忆几乎没有影响 。
如果你想提升社区的口碑和体验，从而带动更好的营销和宣传效果，有一点是不可忽视的——打造客户的高光时刻和巅峰到终点的体验，用仪式感打动客户 。
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